इंदौर में पेट्रोल पंप पर सेल्फ सर्विस शुरू, ग्राहक खुद भर सकेंगे पेट्रोल-डीजल

इंदौर। पेट्रोल पंप पर अब तक कर्मचारी ही वाहनों में पेट्रोल-डीजल भरते नजर आते थे, लेकिन इंदौर में इस व्यवस्था में बदलाव की शुरुआत हुई है। अन्नपूर्णा रोड पर चाणक्यपुरी चौराहे के पास स्थित गायत्री पेट्रोल पंप पर सेल्फ सर्विस की सुविधा शुरू की गई है। इसके तहत ग्राहक की-पैड से ईंधन की रकम या लीटर तय कर खुद अपने वाहन में पेट्रोल-डीजल भर सकेंगे।

पंप प्रबंधन के मुताबिक, इस प्रक्रिया के दौरान कर्मचारी, सुपरवाइजर और मैनेजर मौजूद रहेंगे। इस पहल का उद्देश्य ग्राहकों को ईंधन भरने की प्रक्रिया और मशीन की कार्यप्रणाली को समझने का अवसर देना है।

सोशल मीडिया वीडियो के बाद ग्राहकों की जिज्ञासा

पेट्रोल पंपों पर ईंधन की मात्रा और मशीनों की कार्यप्रणाली को लेकर सोशल मीडिया पर समय-समय पर सवाल उठते रहे हैं। कई ग्राहक जानना चाहते हैं कि मशीन में रकम या लीटर कैसे तय किए जाते हैं और निर्धारित मात्रा पूरी होने पर नोजल कैसे बंद होता है।

गायत्री पेट्रोल पंप के मैनेजर संजय दुबे के अनुसार, सोशल मीडिया पर ऐसे वीडियो देखने के बाद ग्राहकों के मन में ईंधन भरने की प्रक्रिया को लेकर कई सवाल पैदा होते हैं। इन्हीं सवालों का जवाब देने और ग्राहकों को प्रत्यक्ष अनुभव उपलब्ध कराने के उद्देश्य से सेल्फ सर्विस की शुरुआत की गई है।

कैसे काम करेगी सेल्फ सर्विस व्यवस्था?

पंप प्रबंधन के अनुसार, ग्राहक पंप कर्मचारी की सहायता से की-पैड पर ईंधन की निर्धारित रकम या लीटर सेट कर सकेंगे। इसके बाद नोजल को सावधानी से वाहन के फ्यूल टैंक में लगाकर ईंधन भरा जाएगा।

निर्धारित रकम या मात्रा पूरी होने पर मशीन का नोजल अपने आप बंद हो जाएगा। इसके बाद नोजल को सावधानी से निकालकर वापस निर्धारित स्थान पर रखना होगा।

मैनेजर के मुताबिक, शुरुआती सेटिंग की प्रक्रिया में करीब 4 से 5 सेकंड लग सकते हैं। पूरी प्रक्रिया के दौरान पंप कर्मचारी और प्रबंधन के सदस्य निगरानी के लिए मौजूद रहेंगे।

ग्राहकों को प्रक्रिया समझाने पर जोर

पंप प्रबंधन का कहना है कि सेल्फ सर्विस का उद्देश्य ग्राहकों को ईंधन भरने की प्रक्रिया से परिचित कराना और उनकी शंकाएं दूर करना है। हालांकि, यह सुविधा फिलहाल संबंधित पेट्रोल पंप पर शुरू किए जाने की जानकारी है। इसे इंदौर के सभी पेट्रोल पंपों पर लागू व्यवस्था नहीं माना जाना चाहिए।

News Point MP: इस पहल से ग्राहकों को ईंधन भरने की प्रक्रिया को करीब से समझने का अवसर मिलेगा। सुविधा की उपलब्धता, सुरक्षा नियमों और संचालन की शर्तों की पुष्टि संबंधित पेट्रोल पंप से की जानी चाहिए।